Après plusieurs années passées au sein d'Elancia sur les sujets communication et marketing groupe, Amandine est aujourd'hui devenue l'une des interlocutrices privilégiées des franchisés du réseau. Entre accompagnement opérationnel, écoute du terrain et développement des clubs, elle contribue chaque jour à la réussite des entrepreneurs qui rejoignent l'enseigne. Un rôle qu'elle exerce avec une conviction forte : la proximité humaine reste la clé d'un accompagnement performant.
Une évolution naturelle vers l'accompagnement
Lorsque Amandine rejoint Elancia, c'est d'abord au sein des équipes communication et marketing groupe. Au fil des années, elle découvre les spécificités du réseau et travaille en étroite collaboration avec les clubs franchisés.
Cette proximité grandissante avec les entrepreneurs lui permet de mieux comprendre leurs enjeux et leurs attentes. Une évolution qui l'amène naturellement vers l'animation franchise, tout en conservant ses responsabilités marketing et communication.
« j’ai développé une véritable proximité avec les franchisés et leurs enjeux quotidiens, ce qui m’a naturellement conduite vers l’animation franchise.»
Aujourd'hui, elle accompagne les franchisés à chaque étape de leur parcours, depuis la préparation du projet jusqu'au développement de leur activité après l'ouverture.
La confiance comme fondement
Pour Amandine, la qualité de l'accompagnement repose avant tout sur la relation humaine. Présente sur le terrain comme à distance, elle multiplie les échanges afin de rester au plus près de la réalité vécue par chaque franchisé.
Son approche s'appuie sur trois piliers : l'écoute, la disponibilité et la transparence. Une méthode qui permet d'instaurer une relation durable et de créer un véritable climat de confiance. « Mon objectif est qu’ils puissent s’appuyer sur le réseau à chaque étape de leur parcours, dans un climat de confiance et de bienveillance. »
Au-delà des problématiques techniques ou opérationnelles, elle veille à apporter un regard extérieur et des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque entrepreneur.
Aux côtés des franchisés à chaque étape
L'ouverture d'un club constitue l'un des moments les plus intenses dans la vie d'un franchisé. Préparation opérationnelle, recrutement, formation des équipes, lancement commercial ou communication locale : de nombreux sujets doivent être coordonnés simultanément.
Dans cette phase stratégique, Amandine joue un rôle de chef d'orchestre. Son objectif est d'aider les franchisés à structurer leur projet et à avancer sereinement vers l'ouverture. « Mon rôle est d’accompagner le franchisé à chaque étape, de structurer le projet et de lui apporter les repères nécessaires pour aborder son ouverture avec sérénité. » Ce suivi se poursuit bien après l'inauguration du club afin d'accompagner durablement la croissance de l'activité.
Voir les entrepreneurs réussir
Ce qui anime Amandine au quotidien, c'est avant tout la progression des franchisés qu'elle accompagne. Chaque ouverture représente l'aboutissement de plusieurs mois de travail collectif et la concrétisation d'un projet entrepreneurial. « Ce qui me motive au quotidien, c’est de voir les franchisés progresser et gagner en confiance. »
Cette satisfaction prend tout son sens lorsqu'elle constate l'évolution des clubs et l'autonomie acquise par les entrepreneurs au fil du temps.
Convaincue du potentiel du modèle Elancia, elle voit également de belles perspectives pour le réseau dans les années à venir. Porté par son positionnement autour du sport-santé, du bien-être et de l'accompagnement personnalisé, Elancia poursuit son développement tout en restant fidèle à ses valeurs fondatrices. « Les prochaines années permettront de continuer à faire évoluer le concept, les outils et les méthodes d’accompagnement, tout en préservant ce qui fait l’identité du réseau : la proximité, l’humain et le suivi personnalisé. »
À travers son engagement quotidien auprès des franchisés, Amandine illustre parfaitement l'importance de l'accompagnement au sein du réseau Elancia.
Asma Louati, Franchise Loisirs ©
